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Atraer clientes sin encuentros presenciales, reto de la IP poblana

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Se necesita conseguir financiamiento para generar los cambios estructurales pero sin reducir presupuestos, porque de lo contrario se sacrificará productividad y competitividad.

Puebla, Pue. Las empresas poblanas en general deberán hacer cambios estructurales en la forma de concretar nuevos clientes sin depender de la ubicación geográfica, porque la pandemia de Covid-19 hace por el momento, inviable encuentros de negocios presenciales tanto en México como en el extranjero.

Xavier Jara Castillejos, presidente del sector de empresas de consultoría y servicios de la Cámara Nacional de la Industria de Transformación (Canacintra) local, dijo que esta nueva normalidad también incluye a sus 78 socios para diseñar estrategias que se acoplen a las necesidades de mantener el liderazgo de los jefes y que siga el compromiso de trabajo de quienes hacen las actividades desde casa.

“De por sí a las empresas les cuesta concretar acuerdos y ahora con las condiciones actuales es más complicado si no aprovechan las plataformas tecnológicas para ofrecer cursos de capacitación al personal y sobre todo para fortalecer su presencia en el mercado”, expuso.

Indicó que un reto importante es conseguir financiamiento para generar los cambios estructurales, pero sin reducir presupuestos, ya que de lo contrario se sacrificará productividad y competitividad.

Mencionó que las empresas ahora más que nunca requieren destinar recursos al marketing digital y a plataformas como son redes sociales, porque venían aplicándolo al mínimo pese a ser esencial, eso si quieren aumentar el impacto visual.

Clientes nuevos

“El costo de tener un cliente nuevo es mucho más caro respecto a la retención de uno existente, por ello tienen que asegurar que los vean con frecuencia en el entorno que se manejan”, ahondó.

Sobre las empresas de consultoría y servicios,  dijo que los ingresos de estas bajaron hasta 35% por la pandemia desde principios de abril, por lo que también deben replantear cómo ofertarse y no quebrar.

Jara Castillejos dijo que los empresarios han tenido apertura para escuchar las recomendaciones de cómo afrontar este panorama que ha generado la pandemia de Covid-19 a nivel mundial, a fin de replantear los modelos de negocios.

Insistió que la tecnología es vital para hacer llegar productos y servicios en esta nueva normalidad que llevará a otras formas de comercialización, incluso después de la pandemia, si la vacuna es efectiva para que no haya más contagios a partir de 2021.

Asimismo, agregó que el gobierno estatal debe abrir los programas de apoyo, para que las empresas de todo tipo puedan mantener las nóminas en lo que resta del presente año, porque el desempleo se agudizará en  algunos sectores si no ven mejores ingresos.

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