Millones de usuarios en todo el mundo experimentaron interrupciones en el acceso a diversos servicios de internet, como X, Canva, ChatGPT y otros, a lo largo de las últimas horas. Estos fallos se atribuyeron a una incidencia en la infraestructura de Cloudflare, la cual afectó a una parte significativa del tráfico digital global.
Plataformas de gran alcance, como la red social X, la herramienta de diseño gráfico Canva, el servicio de inteligencia artificial Open AI y entornos de videojuegos como League of Legends, se sumaron a la lista de servicios afectados. La magnitud del incidente fue tal que incluso Downdetector, una página clave para reportar fallas en servicios en línea, sufrió problemas de acceso.
La interrupción de Cloudflare se manifestó a través de páginas que no cargaban, funcionalidades parciales o errores 500 en cadena, impactando tanto a grandes plataformas como a miles de sitios web más pequeños, comercios electrónicos, aplicaciones SaaS y otros servicios menos visibles que forman parte del ecosistema digital.
QUÉ ES CLOUDFLARE Y POR QUÉ AFECTÓ A UNA GRAN CANTIDAD DE SITIOS EN LÍNEA
Cloudflare, Inc. es una empresa estadounidense con sede en San Francisco, California, que opera como un componente fundamental de la infraestructura de internet. Su servicio principal es el de red de distribución de contenidos (CDN), actuando esencialmente como un escudo y acelerador para sitios web y aplicaciones, mejorando su velocidad de carga y protegiéndolos contra ataques cibernéticos.
Una CDN, o Content Delivery Network (Red de Distribución de Contenidos), es un sistema de servidores geográficamente distribuidos que trabajan conjuntamente para proporcionar la entrega rápida de contenido de Internet.
Su objetivo principal es mejorar el rendimiento y la disponibilidad de los sitios web y aplicaciones, sin importar dónde se encuentre el usuario final.
¿QUÉ FUNCIÓN TIENE UNA RED DE DISTRIBUCIÓN DE CONTENIDOS (CDN)?
Una CDN realiza varias funciones críticas que explican por qué empresas como Cloudflare son esenciales para el funcionamiento moderno de Internet:
1. Aceleración del Contenido (Velocidad):
Mecanismo: La CDN almacena (o cachea) copias de los elementos estáticos de un sitio web (imágenes, hojas de estilo CSS, archivos JavaScript y videos) en servidores ubicados en Puntos de Presencia (PoPs) alrededor del mundo.
Beneficio: Cuando un usuario solicita una página web, el contenido se sirve desde el PoP más cercano a su ubicación, no desde el servidor de origen real del sitio web. Esto reduce drásticamente la latencia (el tiempo que tarda la información en viajar) y acelera la carga de la página.
2. Mejora de la Disponibilidad y Redundancia:
Mecanismo: Si un servidor de origen falla o si un PoP específico experimenta problemas, la CDN puede redirigir automáticamente el tráfico a otro servidor o PoP saludable.
Beneficio: Esto asegura que el sitio web permanezca en línea y accesible, aumentando la fiabilidad y la experiencia del usuario.
3. Equilibrio de Carga (Load Balancing):
Mecanismo: Las CDN gestionan inteligentemente la distribución del tráfico entrante entre los distintos servidores.
Beneficio: Evita que un solo servidor se sobrecargue, lo cual es fundamental durante picos de tráfico (como ventas importantes o eventos virales), previniendo los fallos del servidor y manteniendo un rendimiento constante.
4. Seguridad (Mitigación de DDoS):
Mecanismo: Dado que todo el tráfico pasa primero por la red de la CDN, esta puede actuar como un escudo de defensa. Empresas como Cloudflare utilizan su vasta red para absorber y filtrar ataques de Denegación de Servicio Distribuido (DDoS).
Beneficio: Un ataque DDoS intenta saturar el servidor con tráfico falso; la CDN distribuye esa carga maliciosa a través de su red global, impidiendo que el ataque llegue al servidor de origen real y lo derribe.
EL ROL CENTRAL DE CLOUDFLARE; 19.3% DE LOS SITIOS WEB LO UTILIZAN
Cloudflare ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen ciberseguridad, mitigación de ataques DDoS, servicios de red de área extensa (WAN), proxies inversos, y servicios de nombres de dominio (DNS) y, por supuesto, CDN.
Según W3Techs, a enero de 2025, Cloudflare es utilizado por aproximadamente el 19.3% de todos los sitios web en Internet para sus servicios de seguridad web, lo que subraya su posición central en la red. Alan Woodward, profesor del Centro de Ciberseguridad de Surrey, ha descrito a Cloudflare como «la mayor empresa de la que nunca has oído hablar».
Esta posición como un “canal” por donde circula una parte considerable del tráfico mundial explica por qué una incidencia en su infraestructura puede provocar un efecto cascada tan amplio. Cuando esta red de paso masivo experimenta un problema técnico, ya sea un corte, un atasco, o un fallo de configuración, la afectación se multiplica de manera rápida y visible a nivel global, causando mensajes de error en toda la Internet.
DETALLES DE LA INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS DEBIDO A FALLO DE CLOUDFLARE
La interrupción del servicio provocó que los usuarios no pudieran acceder a los sitios web de algunos clientes de Cloudflare, y algunos propietarios de sitios tampoco pudieron acceder a sus propios paneles de rendimiento. El aumento en las interrupciones del servicio en sitios como X y Open AI se correlacionó con el inicio de los problemas en la red de Cloudflare, según los informes de Downdetector.
Un portavoz de Cloudflare emitió una declaración a The Guardian detallando la cronología inicial:
“Detectamos un pico de tráfico inusual en uno de los servicios de Cloudflare a partir de las 11:20 h. Esto provocó errores en parte del tráfico que circulaba por la red de Cloudflare. Si bien la mayor parte del tráfico de la mayoría de los servicios continuó fluyendo con normalidad, se registró un aumento de errores en varios servicios de Cloudflare.”
En ese momento, la empresa indicó que aún desconocía la causa del aumento inusual del tráfico y declaró que estaban trabajando intensamente para solucionar el problema: “Aún desconocemos la causa del aumento inusual del tráfico. Estamos trabajando a toda máquina para garantizar que todo el tráfico se atienda sin errores. Posteriormente, nos centraremos en investigar la causa de este aumento inusual del tráfico.”
CLOUDFLARE REPORTA AVANCES EN LA RESOLUCIÓN DE FALLO QUE ‘TUMBO’ A GRAN PARTE DEL INTERNET
Durante los esfuerzos para mitigar el impacto, Cloudflare deshabilitó temporalmente un servicio de cifrado llamado WARP en Londres, indicando que los usuarios en esa ubicación que intentaran acceder a Internet a través de ese servicio experimentarían un fallo de conexión.
También se informó sobre tareas de mantenimiento programadas por los ingenieros de Cloudflare en centros de datos en Tahití, Los Ángeles, Atlanta y Santiago de Chile, aunque no se ha confirmado una relación directa con la interrupción.
La interrupción continúa, pero la compañía ha reportado avances. A las 12:21 GMT, Cloudflare emitió una actualización declarando: “Estamos viendo que los servicios se recuperan, pero los clientes pueden seguir observando tasas de error superiores a lo normal mientras continuamos con las labores de solución.”
CLOUDFLARE COMIENZA A RECUPERARSE TRAS ERROR MASIVO
La declaración más reciente hasta el momento se limita a la confirmación de la investigación en curso: “Actualización: seguimos investigando este asunto.” La recuperación completa de los servicios se mantiene como el foco de las labores de la empresa.
Tras la caída repentina que afectó a miles de sitios web, incluidos ChatGPT, Canva, Downdetector y X, la compañía Cloudflare ha reportado una estabilización progresiva de sus servicios. Cloudflare, cuya función principal es operar como una Red de Distribución de Contenidos, está trabajando para restaurar completamente el tráfico digital afectado.
Fuente:
Stephanie León-https://vanguardia.com.mx/tech/que-es-cloudflare-y-por-que-afecto-a-los-servicios-de-x-chatgpt-canva-y-miles-de-plataformas-mas-KA18187049
