México, DF. (Notimex) La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) aprobómodificaciones a las Especificaciones Operativas de la Portabilidad que harán más eficiente el trámite de solicitudes de los usuarios.
El órgano regulador señala que los cambios avalados por el pleno se reflejarán enun proceso deenvío y recepción del NIP de confirmación más ágil para los usuarios de prepago del servicio de telefonía móvil, para quienes este número es un requisito indispensable.
Algunas de las principales modificaciones aprobadas consistenen que no se podrán establecer “filtros” para que el NIP de confirmación sólo sea recibido por algunos usuarios.
La prohibición de prácticas de recuperación iniciará a partir del momento en que el Administrador de Base de Datos (ABD) envía el NIP de confirmación al usuario.
Asimismo, se estableció la obligación de los concesionarios de no retener o retrasar la entrega del NIP de confirmación y tratarlo con la misma calidad y tiempos deentrega con la que se manejan los mensajes de texto dentro de su red, expone la Cofetelen un comunicado.
La portabilidadnumérica es el proceso a través del cual el usuario puede cambiarde proveedor de servicios de telefonía fija o móvil, sin que ello implique que tenga que cambiar su número telefónico.
